Вступившие в силу с 12 августа 2014 года новые правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом разрабатывались большим составом представителей ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», Министерства транспорта Российской Федерации и других профильных ведомств, в соответствии с федеральным законом «О железнодорожном транспорте в РФ», «Уставом железнодорожного транспорта РФ» и постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».

Новые правила законодательно закрепляют те нововведения, которые сегодня применяются на железнодорожном транспорте при перевозке пассажиров, багажа, грузов и грузобагажа. В них включены положения о порядке прохождения электронной регистрации, посадке в поезд по посадочному купону (который может быть предъявлен и на электронном носителе), порядке возврата денег при оплате проезда по безналичному расчету или с использованием платежной карты. Новые правила в пригородном железнодорожном сообщении регламентируют виды абонементных билетов, их сроки действия, а также разрешают компаниям-перевозчикам добавлять в список абонементов дополнительные предложения. Контролеры-ревизоры наделяются полномочиями по применению мер в отношении безбилетников: теперь разъездные кассиры-контролеры имеют полное право удалить граждан без проездных документов из поезда. В новых правилах появились четкие требования относительно подвижного состава, его классификации, категории, оборудования и пр. Изменения произошли и в правилах перевозки домашних животных в поездах дальнего следования.