С 01 июля 2014 года произошли изменения в обслуживании пассажиров в вагоне СВ (1-го класса) и во всех купейных (2-го класса) вагонах поезда «РОССИЯ».

В соответствии с распоряжением ОАО «ФПК» изменен класс обслуживания (АСУ «ЭКСПРЕСС») в фирменном поезде «РОССИЯ» в спальном пассажирском вагоне с двухместным купе (СВ) на 1У. Состав услуг:

1. Комплект постельного белья 1 категории оснащенности: пододеяльник, простыня, две наволочки и два полотенца;
2. Санитарно-гигиенический набор (не менее 6-ти предметов);
3. Информационное сопровождение поездки: комплект печатных изданий (не менее 3-х газет), журнал «Саквояж СВ»;
4. Горячий рацион питания, приготовленный в вагоне-ресторане (в соответствии с утвержденным ассортиментным перечнем).

Также изменен класс обслуживания (АСУ «ЭКСПРЕСС») в фирменном поезде «РОССИЯ» в спальном пассажирском вагоне с четырехместными купе (Купе) на 2Т.
Состав услуг:

1. Комплект постельного белья 2 категории оснащенности: пододеяльник, простыня, наволочка и полотенце;
2. Санитарно-гигиенический набор (не менее 4-х предметов);
3. Информационное сопровождение поездки: комплект печатных изданий (не менее 2-х газет), журнал «Саквояж СВ»;
4. Рацион питания в соответствии с утвержденным ассортиментным перечнем (может предоставляться как горячий, так и холодный рацион питания).

Состав холодного рациона питания: вафли – 1шт/20 гр., крекер – 2шт/30 гр., джем – 1 шт/20 гр., вода питьевая – 1 шт/ 200 мл., паштет – 2шт/ 50 гр., шоколад 2шт/10 гр., санитарно-гигиенический набор (салфетка бумажная, нож, вилка, ложка, соль, перец, сахар, зубочистка).

Состав холодного резервного рациона питания для вагонов купейной группы: батончик мюсли – 1 шт/24 гр., крекер – 1 шт/30 гр., каша быстрого приготовления – 1 шт/40 гр., вода питьевая – 1 шт/ 200 мл., паштет – 1 шт/ 75 гр., мучное кондитерское изделие 1 шт/66 гр., чай 1 шт/2 гр., санитарно-гигиенический набор (салфетка бумажная, салфетка влажная, нож, ложка чайная, сахар 2 шт/5 гр., зубочистка).

Обслуживание пассажиров по питанию осуществляют работники вагона-ресторана ООО СП «Евразия-Центр». Питание предоставляется единоразово.

С 01 июля 2014 года меняются правила «Лотереи железных дорог». Обновленная «Лотерея железных дорог» проводится по условиям Всероссийской государственной лотереи «Победа». Розыгрыш призового фонда проходит по правилам 6 из 36. На лотерейные билеты нанесены уникальные игровые комбинации из 6 чисел (от 1 до 36). В процессе тиража определяется единственная выигрышная комбинация, также из 6 чисел от 1 до 36. В лотерее выигрывают билеты, у которых с выигрышной комбинацией совпадает 2, 3, 4, 5, 6 чисел игровой комбинации, причем порядок чисел роли не играет. Лотерейный билет можно купить у проводника любого вагона поезда «РОССИЯ». Тираж лотереи проходит ежемесячно, причем купленный у проводника билет будет играть в следующем месяце от даты окончания поездки. Выигрывает каждый четвертый лотерейный билет. Кроме того, 10 рублей с каждого проданного билета идут на благотворительность детям-инвалидам через Благотворительный фонд «Расправь крылья!».